Статья:: Сравнение с эталоном

Здесь я предлагаю достаточно удобную модель для сбора информации, которая уже достаточно хорошо себя показала в консультировании и селф-коучинге.

Исходная идея довольно простая — для оценки своего поведения (состояния, фигуры, зарплаты) нам нужно его с чем-то сравнить и оценить несоответствие.

Модель дополняет модель SCORE, просто предлагая удобный способ описания точек «симптомы» и «результаты».

В этой модели мы определяем и конкретизируем для актуального и желаемого состояний:

• • текущее/желаемое поведение;

• • эталон;

• • различие текущего поведения и эталона;

• • отношение к этому различию.

Для запоминания можно использовать акроним «ПЭРО»: Поведение, Эталон, Различие, Отношение.

То есть

это модель сбора информации для понимания актуального состояния и определения желаемого состояния.

Текущее поведение — ваше представление о своём нынешнем поведении в заданном контексте: «я неудачник», «постоянно раздражаюсь», «недостаточно хорошо знаю английский язык», «долго просыпаюсь», «слишком самоуверен».

Желаемое поведение — как бы вы предпочли себя вести в этом контексте.

Эталон — с чем вы сравниваете ваше текущее поведение в этом контексте. Это может быть образ «идеального я», «правильного состояния», «идеального знания английского языка» или «мгновенного вставания по утрам».

Эталон — это не цель, это образец для сравнения. Например: «играть в футбол, как Роналду», «фигура, как в 17 лет», «знать английский идеально», «абсолютная уверенность», «зарплата 10 миллионов рублей», «IQ 200 баллов». Достижение уровня эталона часто просто нереально. А цели же обычно выбираются из несколько более реалистичных соображений: «нормально играть в футбол», «вес 75 килограмм», «уверенно чувствовать себя на собеседовании».

Различие — собственно, чем именно в вашем восприятии «текущее поведение» отличается от «эталона».

Отношение — оценка этого различия: «проблема», «задача», «раздражает», «пугает», «мотивирует», «оставляет равнодушным».

«ПЭРО» — более системный способ описания процесса изменения, где «актуальное» и «желаемое» состояния просто разные варианты состояния системы. Понятно, что если мы изменим даже один элемент — изменится вся система. Мы меняем «эталон» — меняются и «различие» и «отношение», уточняем «различие» — меняется «отношение» и начинают по-другому восприниматься «эталон» и «текущее поведение». И так далее.

Актуальное состояние

Актуальное состояние здесь — это текущее состояние системы, которое хочется изменить. Соответственно, при описании актуального состояния стоит выяснить, почему несоответствие между «текущим поведением» и «эталоном» воспринимается как нежелательное.

Например:

• • завышенный «эталон» — недостижимый и малореальный, с ростом на 10 сантиметров выше, зарплатой в 100 миллионов долларов в месяц и совершенным знанием 15 языков;

• • неадекватная оценка «текущего состояния»: «меня никто не любит», «меня все игнорируют», «я способен выучить китайский язык за неделю»;

• • «поведение» в этом контексте действительно не устраивает;

• • само «различие» определено не очень чётко и не очень понятно, что чему и насколько сильно не соответствует;

• • неадекватная оценка «различия» — завышенная или заниженная.

Понятно, что иногда полезно выяснить, на основе каких ценностей и убеждений выбран такой «эталон», такие критерии «различия» и так далее.

Желаемое состояние

Желаемое состояние здесь — то состояние системы, которое кажется более подходящим. Более удобный «эталон», более адекватное восприятие «текущего состояния», более чёткое понимания «различий» — по каким критериям оценивается, степень несоответствия, — и конечно более «правильное» «отношение» ко всему этому. В большинстве случаев удобнее определить одно ключевое изменение, которое изменить всю систему.

Например:

• • изменить «эталон» на более подходящий;

• • найти более эффективное «поведение»;

• • уточнить по каким критериям определяется «различие»;

• • изменить «отношение» на более мотивирующее.

Помните об экологической проверке — не повредит ли это изменение?

Сбор информации

Соответственно, при сборе информации мы сначала конкретизируем представления о «текущем поведении» и «эталоне», по каким критериям они друг другу не соответствуют и степень (можно в баллах) этого «различия» и текущее «отношение» к этому. А потом определяем, что стоит изменить в первую очередь и как это изменит всю систему.

Примеры

Актуальное состояние — «я ленивый».

• • «Текущее поведение» — работаю всего 9-10 часов в рабочие дни.

• • «Эталон» — работаю 18 часов в сутки каждый день в неделю.

• • «Различие» — работаю на 80 часов в неделю меньше, чем надо.

• • «Отношение» — я чувствую себя недостаточно усердным.

Желаемое состояние — «стремлюсь быть более эффективным».

• • «Желаемое поведение» — работаю по расписанию, по 7-8 часов в день.

• • «Эталон» — успеваю сделать все дела за рабочее время.

• • «Различие» — оцениваю, насколько я эффективен.

• • «Отношение» — это мотивирует меня работать более эффективно, а не больше по времени.

Здесь ключевые изменения предполагаются в критериях, по которым определяется «различие».

Актуальное состояние — «постоянно волнуюсь».

• • «Текущее поведение» — в куче ситуаций чувствую сильное волнение.

• • «Эталон» — практически всегда спокоен.

• • «Различие» — уровень спокойствия на 4 из 10 от «эталона».

• • «Отношение» — мне это не нравится.

Желаемое состояние — «умею контролировать своё состояние».

• • «Желаемое поведение» — контролирую уровень своего волнения.

• • «Эталон» — могу быть спокойным в любых ситуациях.

• • «Различие» — 7-8 из 10.

• • «Отношение» — так вполне хорошо.

Здесь меняем поведение.

Актуальное состояние — «злюсь на людей».

• • «Текущее поведение» — люди часто ведут себя не по правилам.

• • «Эталон» — правильное поведение других людей.

• • «Различие» — в среднем получается, что люди себя ведут неправильно в 80% случаев.

• • «Отношение» — злость, когда люди ведут себя неправильно .

Желаемое состояние: «Спокойно реагирую, когда поведение людей отличается от моих ожиданий».

• • «Желаемое поведение» — поведение людей может отличаться от моих ожиданий.

• • «Эталон» — ожидаемое поведение других людей.

• • «Различие» — люди в 40% случаев ведут себя не так, как я ожидаю.

• • «Отношение» — спокойное отношение к такому поведению.

Здесь ключевое изменение — в отношении.

Актуальное состояние: «я не люблю себя».

• • «Текущее поведение» — мне не нравится моё тело.

• • «Эталон» — супермодель «Х» — грудь, талия, попа, лицо, фигура, волосы, рост и всё остальное.

• • «Различие» — в баллах, 2 из 10 от «эталона».

• • «Отношение» — «я уродина».

Желаемое состояние.

• • «Желаемое поведение» — я меньше ем, хожу на фитнес.

• • «Эталон» — я, но более подтянутая и мускулистая.

• • «Различие» — на данный момент, 6 из 10.

• • «Отношение» — это мотивирует заниматься собой.

Здесь меняем эталон.